Банк не уведомил о списании
Что делать: первые шаги
- Проверьте уведомления от банка — Посмотрите СМС, email и уведомления в интернет-банке по спорным операциям и блокировке.
- Запросите выписку и объяснения у банка — Оформите обращение в банк: запросите выписку операций и уточните, почему и когда был заблокирован счёт.
- Задокументируйте отсутствие уведомления — Сохраните экраны, письма и ответы банка, чтобы подтвердить, что уведомлений о списании не было.