Что делать, если автосалон повредил машину и не платит
Автосалон повредил машину и не хочет выплачивать компенсацию
Что делать: первые шаги
- Остановите ремонт — Письменно сообщите салону, что не согласны на ремонт до вашего осмотра. Если ремонт уже начали, запросите заказ-наряд, фото до ремонта и объяснение, кто дал разрешение.
- Зафиксируйте повреждения — Сделайте фото и видео машины со всех сторон, отдельно снимите поврежденные элементы, пробег и место хранения. Попросите составить акт осмотра с представителем салона.
- Соберите документы — Сохраните договор передачи на продажу, акт приема-передачи, переписку, записи звонков, сообщения менеджеров и обещанные варианты решения. Важно показать, в каком состоянии машина была передана и что случилось после передачи.