Что делать, если багаж не прилетел? Инструкция для пассажиров
Что делать: первые шаги
- Попросите составить коммерческий акт — Обратитесь к сотруднику аэропорта сразу после обнаружения пропажи багажа. Без этого акта получить возмещение очень сложно.
- Сохраняйте все документы и посадочные талоны — Сохраняйте коммерческий акт, номер обращения, посадочные талоны и бирки от багажа.
- Сохраняйте чеки на вынужденные расходы — Сохраняйте все чеки за покупку товаров первой необходимости на период поиска багажа. Они нужны, чтобы подтвердить расходы.