Что делать при отказе страховой из-за неправильного отдела после ДТП
У вас заявление подано не в тот отдел. Выплат не будет. Это незаконно!
Что делать: первые шаги
- Попросите письменный отказ — Устный ответ сотрудника — не решение страховщика. Нужен документ с основанием отказа.
- Подайте заявление повторно с отметкой — В офис страховщика с отметкой о приёме на вашей копии, ценным письмом с описью или через сайт страховщика.
- Следите за сроком 20 дней — Столько у страховщика на решение. За просрочку — неустойка 1% от суммы выплаты в день.