Что делать при просрочке доставки товара по закону
Если товар привезли позже срока, ты имеешь право вернуть деньги и потребовать неустойку.
Что делать: первые шаги
- Проверьте сроки доставки в договоре — Убедитесь, что товар доставлен позже указанной даты или срока.
- Направьте претензию продавцу — Составьте претензию с требованием возврата денег и уплаты неустойки. Приложите копии договора и документов об оплате, отправьте продавцу заказным письмом или через электронную почту, если это предусмотрено.
- Ожидайте ответа 10 дней — Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней. Укажите этот срок в заявлении.