Как вернуть деньги за некачественный ремонт без договора
300 тысяч за ремонт, а плитка трескается через неделю, что делать?
Что делать: первые шаги
- Зафиксируйте недостатки — Сфотографируйте трещины, отошедшие обои и другие дефекты так, чтобы была видна дата. Надёжнее пригласить строительного специалиста и получить письменное заключение о причинах дефектов.
- Сохраните переписку и платежи — Сделайте снимки экрана переписки, где обсуждали работы, сроки и цену. Закажите в банке выписку по переводам мастеру, соберите расписки и чеки.
- Выясните, кто делал ремонт — Если работала компания, ИП или человек, который постоянно берёт заказы за деньги, действует закон о защите прав потребителей. Если это частное лицо и работа разовая — правила Гражданского кодекса о подряде.