Как вернуть незаконно списанные комиссии банка
Они что, опять сняли деньги за услугу, которую я вообще не подключал?!
Что делать: первые шаги
- Проверьте выписку и документы — Удостоверьтесь, что комиссия списана за услугу, которую вы не подключали, сохраните выписку и договоры.
- Обратитесь в банк с претензией — Напишите письменную жалобу с требованием возврата незаконно списанных денег с ссылкой на статью 16 Закона о защите прав потребителей.
- Ожидайте ответа банка — Банк должен рассмотреть претензию и при необходимости вернуть средства.