Что делать, если автосалон не возвращает автомобиль
Что делать: первые шаги
- Проверьте срок нахождения автомобиля у салона — Уточните дату передачи автомобиля на ремонт или диагностику. Длительное удержание авто без понятного письменного статуса может быть важным доводом в споре с салоном.
- Запросите письменный ответ и документы по ремонту — Попросите у автосалона официальное уведомление о готовности автомобиля и документы о проведённых работах или диагностике.
- Засвидетельствуйте факт отсутствия уведомления и документов — Фиксируйте устные отказы, переписку, отсутствие ответов и невручение документов (например, с помощью расписок, фото, сообщений).