Можно ли получить гарантию без чека на товар
Без чека гарантия действует, а отказ — нарушение, требуйте письменный отказ.
Что делать: первые шаги
- Соберите любые доказательства покупки — Это может быть выписка с карты, переписка с продавцом, фотография с серийным номером, упаковкой или иные документы.
- Обратитесь в сервисный центр или к продавцу — Предъявите гарантийные требования и предоставьте свои доказательства покупки.
- Попросите оформить отказ письменно — Если в сервисе или у продавца отказывают — потребуйте официальный письменный отказ.