Можно ли требовать паспорт при возврате товара в магазине
Магазин никогда не имеет права требовать паспорт для возврата товара.
Что делать: первые шаги
- Проверь сумму возврата — Если сумма наличного возврата больше 10 000 рублей, могут запросить паспорт.
- Не передавай паспорт без объяснения основания — Если сумма до 10 000 рублей или возврат не наличный, попросите магазин назвать законное основание для требования паспорта.
- Спроси о правовом основании — Уточните, на каком основании требуют паспорт для возврата.