Обманули в автосалоне в Волгограде: что делать
Что делать: первые шаги
- Соберите все документы по сделке — Договор купли-продажи, кредитный договор, анкета-заявление, график платежей, акты, чеки и квитанции. Сохраните переписку и скриншоты объявления, где указаны условия и обещания.
- Зафиксируйте обещания сотрудников — Выпишите, кто, когда и что обещал: сумму помощи с платежами, срок и условия рефинансирования. Сохраните сообщения, записи разговоров, имена и должности. Если в анкете указан доход, которого вы не называли, отметьте это отдельно.
- Отправьте претензию на юридический адрес — Адрес организации возьмите из договора и выписки из ЕГРЮЛ: по адресу салона претензию могут не принять. Отправляйте заказным письмом с описью вложения и сохраните чек и уведомление о вручении.