Защита прав потребителей
Медицинские споры, возврат некачественных товаров, защита при навязывании услуг, возврат туристических путёвок.
94 разбора: видео, шаги, дела
С чем помогаем и сколько это стоит
- 01Адвокат по медицинским спорам
- 02Защита при некачественном ремонте
- 03Защита при навязывании услуг
- 04Защита при некачественной услуге
- 05Возврат товара ненадлежащего качества
- 06Возврат товара надлежащего качества
- 07Взыскание убытков
- 08Возврат туристических путёвок
Что стоит за каждой консультацией
Потребитель освобождён от госпошлины при подаче иска. Расходы на юриста взыскиваются с продавца/исполнителя по итогам процесса.
Если продавец не удовлетворил претензию добровольно — суд взыскивает штраф 50% от присужденной суммы сверху. Существенный рычаг.
15 дней — безусловный возврат. После — только существенный недостаток. Работаем с экспертизой за счёт продавца.
За нарушение сроков ремонта, замены или возврата — неустойка 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Четыре шага от обращения до результата
Чеки, фото/видео дефекта, переписка с продавцом, экспертиза (если нужна). Сбор доказательственной базы.
Письменная претензия с требованием (возврат, замена, ремонт, неустойка). Срок ответа — 10 дней для товаров, больше для услуг.
При отказе — иск с полным пакетом требований: стоимость + неустойка + моральный вред + штраф 50% + судебные расходы.
Исполнительный лист, взыскание через ФССП или напрямую со счёта продавца.
44 инструкции по шагам
Кто ведёт дела: права потребителя
Что спрашивают чаще всего
Когда стоит обратиться к юристу по вопросам поврежденных купюр?+
Если банк отказал в обмене без объяснения или сумма значимая, а также если магазин отказался продавать товар при наличии других способов оплаты или допустил грубое обращение.
Когда стоит обращаться к юристу по некачественной услуге?+
Если исполнитель настаивает на оплате, отказывается признавать проблему, удерживает вещи, угрожает или спор связан с крупной суммой, лучше обратиться к юристу.
Нужно ли обращаться к юристу в спорах с провайдером?+
Если ситуация сложная, например, провайдер изменил договор или спорит по сути долга, лучше обратиться к юристу для консультации.
Какие моменты важны при возврате страховки?+
Возврат касается только страховой части платежа, а не стоимости товара. Оформляйте отказ письменно и сохраняйте подтверждение подачи заявления.
Как настроить блокировку звонков коллекторов?+
После установки приложения включите определение входящих вызовов в настройках телефона и активируйте фильтр нежелательных номеров в самом приложении.
Нет проблемы, которую нельзя решить.
Сообщите, чем вам помочь — и лучшие юристы Лаборатории сразу же займутся решением вашего вопроса. Консультация проходит онлайн.