Как вернуть деньги за товар, если он не подошёл или бракованный
Магазин обязан вернуть деньги за товар, если он не подошёл — даже без брака.
Что делать: первые шаги
- Осмотрите товар — Проверьте, сохранился ли товарный вид и есть ли ярлыки.
- Подготовьте документы — Возьмите с собой товар и подтверждение покупки. Чек не обязателен, но может ускорить процесс.
- Обратитесь к продавцу — Сообщите о причинах возврата: не подошёл или есть брак. Напишите заявление на возврат или обмен.