Как не платить за лишние звонки банков по новому закону
С нового закона оператор обязан показывать звонок от банка или ИП, чтобы вы могли сразу определить его источник и принять решение, отвечать на звонок или нет.
Коротко на видео
Юрист коротко объясняет, что происходит и что делать в первую очередь — простым языком.
- —проверьте, кто звонит
- —не отвечайте на нежелательные звонки
- —сохраняйте информацию о звонках
Пошагово
- 01проверьте, кто звонитОбратите внимание на информацию оператора о вызывающем лице — банк или ИП должны отображаться.
- 02не отвечайте на нежелательные звонкиЕсли звонок не связан с вашими услугами, не поднимайте трубку.
- 03сохраняйте информацию о звонкахЗаписывайте даты и время звонков на случай, если понадобится проверить списания.
Похожая ситуация? Разберём и оценим шансы
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате.
Коротко о главном
Почему закон о блокировке спам-звонков не работает
Закон о блокировке спам-звонков работает ограниченно: операторы выдают временные, тестовые или виртуальные номера, которые формально зарегистрированы в реестре Роскомнадзора. Такие номера не попадают под блокировку как незарегистрированные, хотя могут использоваться для спам-звонков. Подробнее →
Как получить компенсацию за назойливые звонки из банка
Компенсацию за назойливые звонки из банка взыскать непросто: речь идёт об административных штрафах, а не об автоматических выплатах клиенту. Можно пожаловаться оператору связи или в Роскомнадзор: оператор обязан фильтровать подозрительные звонки. Подробнее →
Как законно не платить кредиты и избежать переплат
Компания не приводит инструкцию, как законно не платить кредиты: она дает только общий тезис «не берите кредиты» и обещает рассказать, как не платить «на законных основаниях», но сами основания не называет. Единственный конкретный пример компании — кредит под 25% годовых со сроком до 7 лет, при котором автор предупреждает о большой переплате. Поэтому безопасный вывод: не прекращайте платежи только из-за такого обещания, сначала проверьте условия кредита и размер возможной переплаты. Подробнее →
Подробный разбор темы
Как закон изменил правила отображения звонков
С 1 сентября оператор связи обязан показывать сведения о том, что звонок поступает от юридического лица или индивидуального предпринимателя. Это помогает сразу узнать, что звонит, например, банк.
Читать полностью
Что можно сделать при нежелательных звонках
Вы можете видеть, кто звонит, и принимать решение, отвечать ли на звонок. Если звонок кажется нежелательным или не связан с вами, можно не поднимать трубку.
Рекомендации для потребителей
— Обратите внимание на идентификацию звонящего, которую должен показывать оператор.
— Не отвечайте на звонки, если они не связаны с вашими услугами.
— При подозрительных списаниях за звонки сохраняйте данные по вызовам и обращайтесь в поддержку оператора для выяснения ситуации.
Воспользуйтесь возможностью закона видеть источник звонков, чтобы оценивать их и избегать нежелательных услуг.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате. Вы решаете сами — никто не звонит первым.