Почему закон о блокировке спам-звонков не работает
Закон о блокировке спам-звонков работает ограниченно: операторы выдают временные, тестовые или виртуальные номера, которые формально зарегистрированы в реестре Роскомнадзора. Такие номера не попадают под блокировку как незарегистрированные, хотя могут использоваться для спам-звонков.
Коротко на видео
Юрист коротко объясняет, что происходит и что делать в первую очередь — простым языком.
- —Проверьте, какие звонки считались спамом
- —Уточните, откуда поступают звонки
- —Проверьте, зарегистрирован ли номер
Пошагово
- 01Проверьте, какие звонки считались спамомЗапишите примеры номеров и времени звонков, чтобы зафиксировать повторяющиеся спам-звонки.
- 02Уточните, откуда поступают звонкиПосмотрите, повторяются ли номера и связаны ли звонки с рекламными предложениями.
- 03Проверьте, зарегистрирован ли номерУточните у оператора связи, относится ли номер к зарегистрированным.
- 04Обратитесь к оператору связиСообщите оператору о спам-звонках и уточните, можно ли ограничить такие звонки.
- 05Подайте жалобу в РоскомнадзорЕсли спам продолжается, подайте обращение с указанием номеров, времени звонков и описанием ситуации.
Похожая ситуация? Разберём и оценим шансы
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате.
Коротко о главном
Как не платить за лишние звонки банков по новому закону
С нового закона оператор обязан показывать звонок от банка или ИП, чтобы вы могли сразу определить его источник и принять решение, отвечать на звонок или нет. Подробнее →
Как законно прекратить звонки коллекторов при просрочке долга
Если просрочка по долгу длится более 4 месяцев, в материалах говорится о возможности направить коллекторам заявление об отказе от общения. До этого фиксируйте звонки: в материалах указано ограничение — не более двух звонков в неделю, но спорные моменты лучше проверить с юристом. Подробнее →
Как избежать блокировки счета по закону 115-ФЗ
Гарантированного способа избежать блокировки счёта по 115-ФЗ нет. Чтобы снизить риск, внимательно указывайте назначение платежа: ошибка в назначении может стать поводом для блокировки. Банк может приостановить операцию без суда по внутреннему регламенту Центробанка. Подробнее →
Отвечаем на частые вопросы
что делать если спам-звонки не прекращаются
Начните вести учёт спам-звонков, уточните у оператора регистрацию номеров и возможность ограничения звонков, а при отсутствии реакции подайте жалобу в Роскомнадзор.
почему нельзя полностью заблокировать все спам-звонки
Потому что многие номера формально зарегистрированы и рекламные схемы адаптируются, обходя блокировки по закону.
можно ли получить объяснение от оператора почему звонки продолжаются
Получить понятное объяснение по горячей линии сложно, так как обработка данных абонента должна быть прозрачной, но на практике это не всегда реализуется.
Подробный разбор темы
В чём суть закона о блокировке спам-звонков
В июле 2025 года вступил в силу федеральный закон №406-ФЗ, по которому операторы связи обязаны блокировать звонки с номеров, не зарегистрированных в специальном реестре Роскомнадзора.
Читать полностью
Почему спам-звонки продолжаются
Несмотря на новый закон, спам-звонки всё ещё поступают. Одна из причин — операторы связи выдают рекламным площадкам виртуальные, временные и тестовые телефонные номера. Такие номера формально зарегистрированы, поэтому не попадают под блокировку как незарегистрированные.
По статье 46 Федерального закона «О связи» (№126-ФЗ) обработка данных абонента должна быть прозрачной. Но получить по горячей линии понятное объяснение, почему звонки продолжаются, может быть сложно.
Что можно сделать
Если вы регулярно получаете спам-звонки, начните вести их учёт: записывайте номера и время звонков. Уточните у оператора, зарегистрирован ли номер и можно ли ограничить такие звонки. Если оператор не реагирует на обращение, можно подать жалобу в Роскомнадзор, указав детали: номера, даты, характер звонков.
Проблема сохраняется, потому что часть номеров формально считается зарегистрированной, а значит, механизм блокировки звонков с незарегистрированных номеров на них не распространяется. Также рекламные схемы могут подстраиваться под формальные требования, чтобы обходить блокировки.
Итог
Механизм блокировки ограничен: если номер формально зарегистрирован, он не блокируется как незарегистрированный. Защитить себя можно обращениями к оператору и жалобами, хотя гарантии полной защиты это не даёт.
Ссылки: закон №406-ФЗ, ст. 46 Федерального закона «О связи» (№126-ФЗ).
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате. Вы решаете сами — никто не звонит первым.