Как защититься от звонков коллекторов при банкротстве
Чтобы снизить риск дальнейших звонков, недостаточно просто сказать об отказе по телефону: нужно направить отказ от взаимодействия и иметь подтверждение, что его получили. После получения такого требования коллекторы не должны звонить, писать или встречаться с должником; остаются письменные претензии и уведомления. Если процедура банкротства уже начата, взыскательные звонки и уведомления не должны продолжаться как прежний способ давления.
Коротко на видео
Юрист коротко объясняет, что происходит и что делать в первую очередь — простым языком.
- —Подготовьте отказ от взаимодействия
- —Подтвердите получение отказа
- —Сохраните доказательства
Пошагово
- 01Подготовьте отказ от взаимодействияСформулируйте письменный отказ от звонков, сообщений и личных встреч по долгу. Не ограничивайтесь устным разговором: важен именно факт получения такого требования.
- 02Подтвердите получение отказаНаправляйте отказ так, чтобы у вас осталось подтверждение, что адресат его получил. Без подтверждения получения будет сложнее ссылаться на запрет дальнейших звонков и встреч.
- 03Сохраните доказательстваХраните копию отказа и подтверждение его получения. Если после этого звонки или сообщения продолжаются, сохраняйте сведения о таких контактах.
- 04Сообщите о начатом банкротствеЕсли процедура банкротства уже начата, коротко сообщите звонящему об этом и укажите, что взыскательные звонки и уведомления после начала процедуры продолжаться не должны.
- 05Не ведите спор по телефонуСпокойно скажите: «Отказ от взаимодействия направлен и получен, прошу больше не звонить». После этого завершите разговор.
- 06Действуйте по подтверждённым фактамЕсли звонки продолжаются, опирайтесь на две группы доказательств: получение отказа от взаимодействия и последующие контакты после него. Если банкротство уже начато, сохраните подтверждение начала процедуры.
По каким условиям принимают решение
- Добросовестность должника
Скрыли имущество или доход от управляющего, дали банку ложные сведения при получении кредита — суд откажет в списании (п. 4 ст. 213.28 Закона № 127-ФЗ).
- Сделки за три года до дела
Управляющий смотрит, что вы продавали и дарили: квартира родственнику, машина за бесценок, возврат долга одному кредитору перед банкротством. Такие сделки оспаривают (ст. 61.2, 61.3 Закона № 127-ФЗ, ст. 10, 168 ГК). Отменяют не все, но объяснить придётся каждую.
- Полнота списка кредиторов
Долг, который не внесли в список при подаче заявления, не спишут. Указывать нужно всех, включая займы у знакомых и долги по распискам.
- Основание для процедуры
При долге свыше 500 тысяч рублей и невозможности платить всем кредиторам заявление подают обязательно, в 30 рабочих дней (п. 1 ст. 213.4). При любой сумме подать можно, если ясно, что платить в срок не сможете — ждать трёх месяцев просрочки не нужно (п. 2 ст. 213.4).
- Какие долги не спишут в любом случае
Алименты, возмещение вреда жизни и здоровью, зарплата работникам, моральный вред и субсидиарная ответственность остаются после процедуры (п. 5 ст. 213.28). Текущие платежи, возникшие после принятия заявления, тоже.
- Что останется у вас
Единственное жильё без ипотеки не продают, кроме случая, когда оно явно дорогое и суд заменит его на скромное (ст. 446 ГПК). Из дохода исключают прожиточный минимум на себя и детей (ст. 213.25), остаются обычные вещи быта.
Похожая ситуация? Разберём и оценим шансы
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате.
Коротко о главном
Как защитить права должника при звонках коллекторов
Коллекторы имеют право звонить не чаще двух раз в неделю и не в ночное время. За угрозы, введение в заблуждение или другие нарушения жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов. Подробнее →
Как общаться с коллекторами и защитить свои права при банкротстве
Закон ограничивает звонки коллекторов: звонки чаще одного раза в день — нарушение 230-ФЗ. Если звонков больше, фиксируйте даты, время и содержание контактов. Подробнее →
Как грамотно защититься от звонков коллекторов
Звонить по просроченному долгу можно не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а ночью — нельзя совсем. Записывайте разговоры и ведите журнал звонков: с этим жалуются в ФССП, если звонит коллектор, или в Банк России, если звонит банк или МФО. Через четыре месяца просрочки можно отказаться от звонков вовсе или оставить общение только через адвоката. Подробнее →
Подробный разбор темы
Что даёт отказ от взаимодействия
Если коллекторы звонят до банкротства, можно направить отказ от взаимодействия. После получения такого требования коллекторы больше не должны звонить, писать сообщения или приходить на встречи с должником.
Читать полностью
После отказа они могут направлять только письменные претензии и уведомления. Поэтому важно не просто сказать об отказе по телефону, а иметь подтверждение, что письменное требование было получено.
Как отвечать на звонок
Не спорьте и не объясняйте свою финансовую ситуацию. Достаточно короткой фразы: «Отказ от взаимодействия направлен и получен. Прошу больше не звонить, все обращения направляйте письменно».
Если отказ ещё не отправлен или нет подтверждения его получения, не представляйте ситуацию так, будто запрет уже действует. Скажите, что подготовите письменное требование, и завершите разговор.
Что меняется при банкротстве
Когда процедура банкротства начата, прекращаются уведомления и действия по взысканию. Поэтому, если процедура действительно уже начата, взыскательные звонки и уведомления не должны продолжаться как прежний способ давления на должника.
Не стоит приравнивать к началу процедуры только намерение банкротиться. В разговоре с коллекторами лучше ссылаться на уже начатую процедуру и сохранять подтверждающие документы.
Если звонки продолжаются
Фиксируйте дальнейшие контакты после получения отказа: дату, время, номер телефона и содержание разговора. Сохраняйте сообщения и сведения о вызовах.
Для дальнейшей защиты важны две группы документов: отказ от взаимодействия с подтверждением получения и сведения о звонках после него. Если банкротство уже начато, добавьте подтверждение начала процедуры.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате. Вы решаете сами — никто не звонит первым.