Можно ли не платить сервисный сбор в ресторане
Платить сервисный сбор в ресторане вы не обязаны, если не заказывали его и не соглашались на оплату. В счет могут включать только то, что вы заказали и согласились оплатить.
Коротко на видео
Юрист коротко объясняет, что происходит и что делать в первую очередь — простым языком.
- —Проверьте заказ и сумму в чеке
- —Сообщите о несогласии с сервисным сбором
- —Потребуйте убрать сервисный сбор из счёта
Пошагово
- 01Проверьте заказ и сумму в чекеСравните сумму в чеке с ценой блюд и напитков, которые вы заказывали.
- 02Сообщите о несогласии с сервисным сборомУкажите сотруднику, что не заказывали и не соглашались оплачивать сервисный сбор.
- 03Потребуйте убрать сервисный сбор из счётаПопросите составить новый чек только за заказанные блюда и напитки.
- 04Не оплачивайте незаказанную услугуЕсли вы не соглашались на сервисный сбор, укажите, что готовы оплатить только свой заказ.
- 05Решите вопрос с заведениемОбъясните, что чаевые вы оставляете добровольно, а сервисный сбор без согласия оплачивать не обязаны.
Похожая ситуация? Разберём и оценим шансы
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате.
Коротко о главном
Как не платить исполнительский сбор
Исполнительский сбор можно не платить, если полностью погасить долг в течение 5 дней с момента получения постановления приставов. Если срок пропущен, но были уважительные причины, суд может освободить или уменьшить сбор. Подробнее →
Можно ли включать чаевые в счет в ресторане по закону
Включать чаевые в обязательную оплату по счету в ресторане нельзя. Чаевые остаются на усмотрение клиента и должны быть добровольными. Подробнее →
Как оплатить счет картой в ресторане и защитить свои права
Если ресторан отказался принять оплату картой без предупреждения заранее, вы вправе настаивать на безналичной оплате и можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Подробнее →
Отвечаем на частые вопросы
Можно ли не платить сервисный сбор в ресторане если я не соглашался?
Если вы не заказывали и не подтверждали согласие на сервисный сбор, требовать с вас эту сумму неправомерно, и вы можете отказаться от её оплаты.
Чем отличается сервисный сбор от чаевых в ресторане?
Чаевые — это добровольная благодарность, которую вы оставляете по своему усмотрению, а сервисный сбор нельзя добавить в счет без вашего согласия.
Что делать если в счете появился незапрошенный сервисный сбор?
Проверьте чек и попросите предоставить счет только за заказанные блюда и напитки, отказавшись от оплаты сервисного сбора.
Подробный разбор темы
Законность сервисного сбора
В ресторанном счету должны быть только те позиции, которые вы заказали и согласились оплатить. Если сервисный сбор вы не заказывали и не подтверждали согласие на его оплату, требовать с вас эту сумму неправомерно.
Читать полностью
Сервисный сбор и чаевые — разница
Чаевые — добровольная благодарность персоналу, её размер определяете только вы. Если вы сами хотите оставить чаевые, вы делаете это на своё усмотрение. Сервисный сбор нельзя просто добавить в счет без вашего согласия.
Нарушение и штрафы
Если ресторан самовольно добавил сервисный сбор и требует его оплатить без вашего согласия, это может считаться нарушением. За включение в счет незаказанной услуги возможен штраф.
Как действовать
Проверьте чек: сумма должна соответствовать заказанным блюдам и напиткам. Если обнаружили незапрошенный сервисный сбор, вы имеете право отказаться от его оплаты. Попросите предоставить чек только за заказанные блюда и напитки.
Официанту платит зарплату заведение, а не клиент. Если вы хотите оставить чаевые, вы сами решаете, кому, сколько и за что.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате. Вы решаете сами — никто не звонит первым.