Как одним заявлением закрыть звонки коллекторов
Чтобы прекратить звонки коллекторов, направьте письменный отказ от общения, если уже прошло 4 месяца с даты просрочки, и сохраните подтверждение отправки.
Коротко на видео
Юрист коротко объясняет, что происходит и что делать в первую очередь — простым языком.
- —Проверьте срок просрочки
- —Напишите заявление об отказе от общения
- —Укажите коллекторское агентство получателем
Пошагово
- 01Проверьте срок просрочкиОтказ от взаимодействия с взыскателем направляют не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.
- 02Напишите заявление об отказе от общенияСоставьте письменный отказ с требованием не звонить и не писать вам по вопросу взыскания долга.
- 03Укажите коллекторское агентство получателемЗаявление направьте в организацию, от которой поступают звонки.
- 04Отправьте заявление заказным письмом с описьюТак у вас останется подтверждение, что именно вы отправили.
- 05Сохраните все квитанции и опись вложенияЭти документы пригодятся, если нарушение повторится.
- 06Фиксируйте нарушения после отказаЕсли звонки, сообщения или визиты продолжаются после получения отказа, фиксируйте каждый случай.
Похожая ситуация? Разберём и оценим шансы
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате.
Коротко о главном
Как законно прекратить звонки коллекторов при просрочке долга
Если просрочка по долгу длится более 4 месяцев, в материалах говорится о возможности направить коллекторам заявление об отказе от общения. До этого фиксируйте звонки: в материалах указано ограничение — не более двух звонков в неделю, но спорные моменты лучше проверить с юристом. Подробнее →
Как защититься от звонков коллекторов при банкротстве
Чтобы снизить риск дальнейших звонков, недостаточно просто сказать об отказе по телефону: нужно направить отказ от взаимодействия и иметь подтверждение, что его получили. После получения такого требования коллекторы не должны звонить, писать или встречаться с должником; остаются письменные претензии и уведомления. Если процедура банкротства уже начата, взыскательные звонки и уведомления не должны продолжаться как прежний способ давления. Подробнее →
Как защитить права должника при звонках коллекторов
Коллекторы имеют право звонить не чаще двух раз в неделю и не в ночное время. За угрозы, введение в заблуждение или другие нарушения жалуйтесь в Федеральную службу судебных приставов. Подробнее →
Подробный разбор темы
Законное право на отказ от общения с коллекторами
Если вам названивают сотрудники коллекторского агентства, вы вправе отказаться от общения с ними по вопросу взыскания долга. По Закону № 230-ФЗ отказ от взаимодействия с взыскателем можно направить не ранее чем через 4 месяца с даты возникновения просрочки.
Читать полностью
Отказ оформляется письменным заявлением. После получения такого заявления коллектор не должен звонить вам, вашим родственникам или знакомым, а также отправлять сообщения и приходить на встречи по этому долгу.
Как оформить отказ
Составьте письменное заявление, в котором прямо потребуйте прекратить контакты с вами по вопросу взыскания долга. В тексте укажите свои данные и данные организации-взыскателя. Заявление отправляйте заказным письмом с описью вложения. Это важно: у вас останется подтверждение, когда и что именно было отправлено.
Сохраните почтовую квитанцию, опись, уведомление о вручении, если оно будет. Эти документы — ваше доказательство в случае, если контакты продолжатся.
Что делать при нарушении запрета
После того как коллекторское агентство получит ваше заявление, новые звонки, SMS и попытки визита могут быть нарушением закона. Такие действия могут повлечь ответственность коллекторов. Если общение после отказа продолжается, зафиксируйте каждый случай: записи звонков, скриншоты сообщений, дату и время контакта.
Сохраняйте документы об отправке заявления и доказательства нарушений после этого.
Ответственность коллекторов
За нарушение права на отказ от общения коллекторскому агентству грозит штраф. Поэтому важно иметь подтверждение направления заявления и фиксацию контактов после его получения.
Нужен разбор именно вашей ситуации?
Консультация юриста с письменным правовым заключением: правовая позиция, документы и план действий. Заключение подтверждает, что мы отвечаем за сказанное, и по нему можно действовать как по инструкции. 5 000 ₽ при оплате в момент консультации, 3 000 ₽ при предоплате. Вы решаете сами — никто не звонит первым.